Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana RUMREN ID Ecosystem mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat berinteraksi dengan layanan kami.
Kami mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dan informasi non-pribadi untuk menyediakan, mempersonalisasi, dan meningkatkan layanan RUMREN Unified Ecosystem. Informasi ini dikumpulkan ketika Anda berinteraksi lewat Portal Member atau produk kami yang lain.
Data yang Anda berikan saat pendaftaran akun RUMREN HUB, termasuk namun tidak terbatas pada: Alamat Email, Nomor WhatsApp/Telegram Chat ID, Nama Lengkap, dan Foto Profil yang diperlukan untuk fungsi Single Sign-On (SSO) di seluruh ekosistem.
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis saat Anda mengakses layanan kami, seperti Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, serta data aktivitas login demi keamanan akun dan pencegahan akses tidak sah.
Beberapa layanan dalam ekosistem (misal: Monifi) mungkin memerlukan data tambahan seperti catatan transaksi atau preferensi keuangan yang Anda masukkan secara sukarela. Data ini bersifat pribadi dan tidak akan dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin eksplisit.
Informasi dikumpulkan semata-mata untuk: (a) Otentikasi identitas, (b) Menyediakan fitur personalisasi, (c) Keperluan keamanan jaringan, dan (d) Memberikan pemberitahuan penting terkait layanan yang Anda gunakan.
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk mencegah akses, perubahan, atau penghancuran data yang tidak sah.
Seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS (HTTPS). Data sensitif seperti kata sandi disimpan menggunakan algoritma hasing satu arah yang tidak dapat dikembalikan ke bentuk aslinya.
Data Anda disimpan di server dengan sistem keamanan berlapis dan dilakukan backup secara rutin ke lokasi yang aman dan terenkripsi untuk memastikan ketersediaan data (data availability) jika terjadi kegagalan sistem atau bencana teknis.
Akses ke data pribadi Pengguna hanya diberikan kepada karyawan atau mitra RUMREN yang secara teknis membutuhkan akses tersebut untuk operasional layanan. Mereka terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat dan dapat dikenakan sanksi hukum jika melanggar.
Meskipun tidak ada metode keamanan yang 100% aman di internet, dalam kejadian langka adanya indikasi pelanggaran keamanan data, kami akan memberitahu Anda melalui Email atau Telegram sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku di Indonesia.
Kami menghargai privasi dan kendali Anda atas data pribadi yang kami simpan. Sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku, Anda memiliki hak-hak utama sebagai berikut:
Anda berhak untuk mengakses informasi pribadi yang kami simpan dan memperbarui data tersebut kapan saja melalui menu "Edit Profil" di Portal Member RUMREN HUB untuk memastikan keakuratan informasi Anda.
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda secara permanen lewat saluran bantuan resmi kami. Harap dicatat bahwa penghapusan akun akan menyebabkan hilangnya akses ke seluruh layanan terhubung di ekosistem RUMREN.
Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengolahan data untuk tujuan tertentu (seperti penerimaan email promosi) melalui pengaturan notifikasi atau dengan menghubungi tim dukungan kami tanpa mempengaruhi keabsahan pengolahan data sebelum penarikan tersebut.
RUMREN Ecosystem tidak akan pernah menjual informasi pribadi Anda kepada penyedia pihak ketiga mana pun demi keuntungan komersial. Namun kami bekerja sama dengan mitra terpercaya untuk menunjang operasional produk kami.
Data dapat dibagikan kepada penyedia infrastruktur pihak ketiga seperti layanan cloud server, penyedia gateway pembayaran (Ipaymu), dan penyedia identitas (Google/Telegram) untuk memungkinkan fungsionalitas teknis yang diperlukan di seluruh platform.
Kami wajib menyerahkan informasi kepada pihak berwenang sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia demi mematuhi proses hukum (kepolisian/kehakiman) atau untuk melindungi keamanan nasional dan ketertiban umum.
Dalam kejadian di mana struktur bisnis RUMREN Ecosystem mengalami perubahan mendasar seperti akuisisi atau merger, seluruh data pengguna akan dialihkan ke entitas bisnis baru dengan menjamin perlindungan privasi yang setara atau lebih kuat.
Layanan RUMREN HUB menggunakan "cookie" dan teknologi serupa untuk menyediakan pengalaman pengguna yang mulus, terutama untuk menjaga status login Anda saat berpindah antar subdomain dalam Unified Ecosystem.
Cookie ini sangat diperlukan agar Anda tetap terautentikasi (Single Sign-On) saat berpindah dari Portal Member ke produk lainnya (misal: Bio, Toko, Monifi). Tanpa cookie ini, fungsionalitas login global kami tidak dapat berjalan maksimal.
Kami mungkin menggunakan cookie analitik anonim pihak ketiga (seperti Google Analytics) untuk memahami perilaku navigasi Pengguna secara agregat, yang membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki bug serta merancang peningkatan fitur.
Sebagian besar peramban (browser) memungkinkan Anda untuk menolak atau menghapus cookie. Pengaturan ini berada di menu privasi peramban Anda masing-masing, namun hal ini dapat berpengaruh pada kelancaran fitur login otomatis di RUMREN Unified ID.
Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin mengajukan keluhan terkait cara kami mengolah informasi pribadi Anda, silakan hubungi saluran dukungan resmi kami berikut:
Tim privasi data kami dapat dihubungi melalui alamat: privacy@rumren.id atau halo@rumren.id.
Dapatkan bantuan langsung (live support) secara digital melalui kanal Telegram resmi di: @rumrenbot.
Kami berupaya menjawab setiap permintaan atau keberatan privasi dalam waktu paling lambat 7 (tujuh) hari kerja setelah permohonan tersebut kami terima.
RUMREN.ID dapat meninjau kebijakan privasi ini secara berkala mengikuti standar perlindungan data yang berlaku di Indonesia.